Retour, schade & klachten

Retour, schade & klachten

Wij leveren zakelijk, dus het wettelijke retourrecht voor consumenten (bedenktijd) is niet van toepassing. Klopt er iets niet met je levering, dan lossen we dat natuurlijk gewoon samen op. Eén bericht aan onze klantenservice is genoeg.

Veelgestelde vragen

Mijn pallet is beschadigd aangekomen. Wat nu?

Controleer de pallet bij aflevering. Zie je zichtbare schade, noteer dit dan op de pakbon van de chauffeur en meld het binnen 24 uur bij onze klantenservice. We zorgen voor een passende oplossing.

Ik heb een verkeerd product ontvangen. Wat nu?

Neem in dat geval binnen zeven werkdagen contact met ons op via contact@palletvoordelig.nl of 050 – 211 15 91, dan zetten wij het voor je recht.

Hoe dien ik een klacht in?

Stuur een e-mail naar contact@palletvoordelig.nl of bel 050 – 211 15 91 (ma-vr). Vermeld je ordernummer, dan pakken we het direct op.

Vraag niet beantwoord?

Onze klantenservice helpt je verder. Bellen kan op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur.

050 – 211 15 91 contact@palletvoordelig.nl

Staat je antwoord er niet bij?

Stel je vraag via de klantenservice, dan helpen we je snel verder. Grote order of vanaf 5 pallets? Vraag een vrijblijvende prijs op maat.

Naar het contactformulier Bel 050 – 211 15 91